سياسة الخصوصية

لا نجمع أي بيانات لا نحتاجها فعليًا لتشغيل الخدمة:

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني وكلمة المرور — تُدار عبر مزوّد المصادقة Clerk، ولا نرى كلمة المرور في أي مرحلة.
• بيانات الملف الشخصي: الاسم الكامل والمنطقة (غزة أو الضفة والخارج).
• إيصال الدفع: صورة الإيصال واسم المُرسِل، إن اشتركت من موقع الطالب. تطبيق المتجر لا يطلب الإيصال ولا كود الخصم. لا نطلب ولا نخزّن أرقام بطاقات أو بيانات مصرفية.
• رسائل الدعم: عنوان الرسالة ونصّها عند التواصل معنا من داخل التطبيق.
• معرّف الجهاز: معرّف تقني للجهاز يُخزَّن لدينا مُجزّأً (hashed) فقط، لربط الحساب بجهاز واحد ومنع مشاركة الاشتراك.
• رمز الإشعارات: رمز الدفع (push token) الخاص بجهازك، إن سمحت بالإشعارات.
• بيانات الاستخدام: أحداث مثل فتح درس أو تشغيل فيديو أو تنزيله، لقياس ما ينفع الطلاب فعلًا.

• إنشاء حسابك وتسجيل دخولك.
• مراجعة طلب الاشتراك يدويًا وتفعيله بعد التحقق من الإيصال.
• إتاحة المحتوى المناسب لاشتراكك، وحماية حقوق المحتوى من إعادة النشر.
• ربط الحساب بجهاز واحد — وهو شرط الاشتراك — ومنع الاستخدام المشترك.
• إرسال إشعارات عن الدروس الجديدة وحالة اشتراكك.
• الرد على رسائل الدعم.
• تحسين المنصة عبر إحصاءات الاستخدام.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نشاركها مع مُعلنين أو وسطاء بيانات.

• Clerk — المصادقة وإدارة الحسابات (البريد الإلكتروني وكلمة المرور وGoogle وApple والجلسات).
• Cloudflare R2 — تخزين صور الإيصالات وملفات الدروس (فيديو وPDF).
• PostHog (خوادم الاتحاد الأوروبي) — تحليلات الاستخدام.
• Expo Push، وGoogle Firebase Cloud Messaging على أندرويد، وApple Push على iOS — إيصال الإشعارات إلى جهازك.
• Arcjet — الحماية من إساءة الاستخدام ومحاولات الاختراق.
• مزوّد البريد الإلكتروني — إرسال رسائل الدعم إلى فريقنا.

الفيديوهات والملفات التي تنزّلها للمشاهدة دون إنترنت تُحفظ في مساحة خاصة بالتطبيق لا تصل إليها التطبيقات الأخرى ولا معرض الصور. كذلك تُحفظ نسخة مؤقتة من بياناتك (الملف الشخصي، شجرة المحتوى، الإشعارات) لتعمل المنصة دون اتصال.

عند تسجيل الخروج يمسح التطبيق كل ذلك من الجهاز: الملفات المنزّلة والنسخة المؤقتة وجلسة الدخول — حتى لو كنت غير متصل بالإنترنت لحظة الخروج.

• الإشعارات — لإعلامك بالدروس الجديدة وحالة الاشتراك. يمكنك رفضها ويبقى التطبيق يعمل.

تطبيق أندرويد وiOS لا يطلب مكتبة الصور ولا الكاميرا ولا الميكروفون ولا الموقع الجغرافي ولا جهات الاتصال. صورة إيصال الدفع تُرفع من موقع الطالب فقط.

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب قائمًا. تُحفظ صور الإيصالات لأغراض المحاسبة وحلّ النزاعات، وتُحذف مع الحساب عند حذفه.

لحذف الحساب بالكامل افتح الحساب في التطبيق ثم «حذف الحساب». يبدأ الحذف فورًا ويشمل ملفك واشتراكاتك وإيصالاتك وسجل أجهزتك ورسائل الدعم. للأسئلة: almulhim.system2026@gmail.com.

المنصة موجّهة لطلاب التوجيهي. إذا كان عمر الطالب أقل من ١٦ عامًا، يجب أن يتم التسجيل بموافقة وليّ الأمر وإشرافه.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة. سنغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونُعلمك داخل التطبيق إذا كان التغيير جوهريًا.

لأي سؤال عن الخصوصية: almulhim.system2026@gmail.com