سياسة الخصوصية

لا نجمع أي بيانات لا نحتاجها فعليًا لتشغيل الخدمة:

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني وكلمة المرور — تُدار عبر مزوّد المصادقة Clerk، ولا نرى كلمة المرور في أي مرحلة.
• بيانات الملف الشخصي: الاسم الكامل والمنطقة (غزة أو الضفة والخارج).
• إيصال الدفع: صورة الإيصال التي ترفعها عند طلب الاشتراك، مع اسم المُرسِل الذي تكتبه. لا نطلب ولا نخزّن أرقام بطاقات أو بيانات مصرفية.
• رسائل الدعم: عنوان الرسالة ونصّها عند التواصل معنا من داخل التطبيق.
• معرّف الجهاز: معرّف تقني للجهاز يُخزَّن لدينا مُجزّأً (hashed) فقط، لربط الحساب بجهاز واحد ومنع مشاركة الاشتراك.
• رمز الإشعارات: رمز الدفع (push token) الخاص بجهازك، إن سمحت بالإشعارات.
• بيانات الاستخدام: أحداث مثل فتح درس أو تشغيل فيديو أو تنزيله، لقياس ما ينفع الطلاب فعلًا.

• إنشاء حسابك وتسجيل دخولك.
• مراجعة طلب الاشتراك يدويًا وتفعيله بعد التحقق من الإيصال.
• إتاحة المحتوى المناسب لاشتراكك، وحماية حقوق المحتوى من إعادة النشر.
• ربط الحساب بجهاز واحد — وهو شرط الاشتراك — ومنع الاستخدام المشترك.
• إرسال إشعارات عن الدروس الجديدة وحالة اشتراكك.
• الرد على رسائل الدعم.
• تحسين المنصة عبر إحصاءات الاستخدام.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نشاركها مع مُعلنين أو وسطاء بيانات.

• Clerk — المصادقة وإدارة الحسابات (البريد الإلكتروني وكلمة المرور والجلسات).
• Cloudflare R2 — تخزين صور الإيصالات وملفات الدروس (فيديو وPDF).
• PostHog (خوادم الاتحاد الأوروبي) — تحليلات الاستخدام.
• Expo Push و Google Firebase Cloud Messaging — إيصال الإشعارات إلى جهازك.
• Arcjet — الحماية من إساءة الاستخدام ومحاولات الاختراق.
• مزوّد البريد الإلكتروني — إرسال رسائل الدعم إلى فريقنا.

الفيديوهات والملفات التي تنزّلها للمشاهدة دون إنترنت تُحفظ في مساحة خاصة بالتطبيق لا تصل إليها التطبيقات الأخرى ولا معرض الصور. كذلك تُحفظ نسخة مؤقتة من بياناتك (الملف الشخصي، شجرة المحتوى، الإشعارات) لتعمل المنصة دون اتصال.

عند تسجيل الخروج يمسح التطبيق كل ذلك من الجهاز: الملفات المنزّلة والنسخة المؤقتة وجلسة الدخول — حتى لو كنت غير متصل بالإنترنت لحظة الخروج.

• الإشعارات — لإعلامك بالدروس الجديدة وحالة الاشتراك. يمكنك رفضها ويبقى التطبيق يعمل.
• الصور — لاختيار صورة إيصال الدفع من معرضك فقط، ولا نقرأ باقي صورك.

لا يستخدم التطبيق الكاميرا ولا الميكروفون ولا الموقع الجغرافي ولا جهات الاتصال.

نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب قائمًا. تُحفظ صور الإيصالات لأغراض المحاسبة وحلّ النزاعات، وتُحذف مع الحساب عند حذفه.

يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك بالكامل. أرسل طلبك من داخل التطبيق عبر «تواصل معنا»، أو على البريد almulhim.system2026@gmail.com. نعالج الطلب خلال ٣٠ يومًا، ويؤدي حذف الحساب إلى إزالة ملفك الشخصي واشتراكاتك وإيصالاتك وسجل أجهزتك ورسائل الدعم نهائيًا.

المنصة موجّهة لطلاب التوجيهي. إذا كان عمر الطالب أقل من ١٦ عامًا، يجب أن يتم التسجيل بموافقة وليّ الأمر وإشرافه.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة. سنغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونُعلمك داخل التطبيق إذا كان التغيير جوهريًا.

لأي سؤال عن الخصوصية: almulhim.system2026@gmail.com